Testsieger "Online-Lotto-Anbieter" 2023
LOTTO.de ist Testsieger in der Kategorie „Online-Lotto-Anbieter“ aus insgesamt acht bewerteten Internetportalen. Die Service- und Informationsplattform der Landeslotteriegesellschaften des Deutschen Lotto- und Totoblocks (DLTB) wurde vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und ntv für den Award "Deutschlands Beste Online-Portale 2023" getestet.
Bei der Beurteilung der Kundenzufriedenheit in den Bereichen Angebot/Leistung, Kundenservice und Internetauftritt erzielte LOTTO.de insgesamt 80,4 von möglichen 100 Punkten – aus Sicht der Kunden ist das Portal der beste Online-Lotto-Anbieter in Deutschland! In allen Bewertungsbereichen erzielte LOTTO.de die Bestnote im Vergleich zum Wettbewerb.
Über ein repräsentatives Online-Panel wurden im Rahmen der Studie mithilfe eines internetgestützten Fragebogens über 52.000 Kunden befragt. In die Einzelauswertung für "Deutschland Beste Online-Portale 2023" gelangten insgesamt 536 Online-Portale, die mindestens 80 Kundenmeinungen erhalten haben. Die Ergebnisse der Online-Kundenbefragung finden Sie auf der DISQ-Webseite (öffnet neues Fenster).